Shipping policy

Política de Envío

En LuneAural, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, seguro y adaptado a la exclusividad de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de envíos aplicable a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Tiempo de Preparación

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago (o validación del pedido en caso de contra reembolso). Durante periodos de alta demanda o lanzamientos, este tiempo podría extenderse ligeramente, pero siempre trabajamos para que su tecnología láser sea enviada a la mayor brevedad.

Envío Prioritario 24/48 horas

Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles a través de nuestros operadores logísticos premium. Este servicio asegura que el dispositivo llegue en perfectas condiciones y con seguimiento en tiempo real.

Tenga en cuenta que en zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar levemente según la ruta del transportista.

Envío Contra Reembolso (Pago en Entrega)

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, lo que le permite abonar su pedido directamente al transportista en el momento de la entrega. Este método garantiza una transacción segura y sin riesgos.

Por favor, asegúrese de disponer del importe exacto en efectivo al momento de la entrega para facilitar la gestión del repartidor.

Cobertura y Seguimiento

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Una vez que su paquete salga de nuestro centro logístico, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda conocer la ubicación de su pedido en todo momento.

Pedidos No Entregados

En caso de que el pedido no sea aceptado en el momento de la entrega (por ejemplo, rechazo injustificado del pago contra reembolso), nos reservamos el derecho de restringir futuras compras bajo este método de pago para garantizar la sostenibilidad de nuestro servicio.

Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el estado de su envío, puede contactarnos:

mail: info@luneaural.com